Häufige Fragen (FAQ)

Wir versenden deine Bestellung mit größter Sorgfalt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Da wir Wert auf hochwertige Materialien legen, kann es bei speziellen Stücken vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen – wir halten dich hierzu immer transparent auf dem Laufenden.

Aktuell liegt unser Fokus auf dem Schweizer und dem europäischen Markt. Informationen zu den genauen Versandkosten für dein Land werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Sobald dein Möbelstück unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Weg zu dir nach Hause genau verfolgen kannst.

Unsere Kollektionen zeichnen sich durch authentische Materialien wie Naturrattan und Massivholz aus. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass Qualität, Handwerk und Nachhaltigkeit im Einklang stehen.

Naturmaterialien leben! Wir empfehlen, Möbel aus Rattan oder Holz nicht direkter, starker Sonneneinstrahlung auszusetzen und sie mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen. Detaillierte Pflegehinweise liegen jedem Produkt bei.

Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht in dein Zuhause passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet.

Qualität ist unser oberstes Gebot. Sollte trotz sorgfältiger Verpackung einmal ein Schaden entstanden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung. Sende uns dazu einfach ein Foto des Schadens per E-Mail an [deine-email-adresse@pureunica.ch], und wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Unser Team in Bern ist für dich da. Kontaktiere uns jederzeit über unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an [deine-email-adresse@pureunica.ch]. Wir freuen uns darauf, dir bei der Gestaltung deines persönlichen Wohlfühlortes zu helfen.